1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos es Welivery SAS, CUIT 33716086149, con domicilio legal en Zinny 1758, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Para cualquier consulta sobre tus datos personales podés comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto del sitio, seleccionando el motivo “Otro motivo”.
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que nos proporcionás de forma voluntaria a través de los formularios del sitio, y algunos datos técnicos de navegación:
- Consultas comerciales: nombre y apellido, empresa, email, teléfono, sitio web, país, servicio de interés, plataforma de ecommerce y volumen estimado de envíos.
- Consultas sobre envíos: nombre, email, teléfono, número de seguimiento y dirección de entrega.
- Postulaciones para repartir: nombre, email, teléfono, domicilio, zona de preferencia, tipo de vehículo, turno y condición fiscal.
- Postulaciones laborales: nombre, email, teléfono, domicilio, área de interés y curriculum vitae.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y origen de la visita, obtenidos mediante Google Analytics.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder consultas y elaborar propuestas comerciales.
- Brindar información sobre el estado de un envío y gestionar incidencias.
- Evaluar postulaciones para repartir o trabajar en Welivery.
- Mejorar el funcionamiento del sitio y entender cómo se usa.
- Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
No utilizamos tus datos para fines distintos de los informados ni los vendemos a terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
Podemos compartir datos, siempre limitados a lo necesario, con:
- Repartidores y personal operativo, para concretar una entrega.
- Clientes remitentes, cuando la consulta se refiere a un envío que ellos generaron.
- Plataformas y marketplaces (por ejemplo Mercado Libre), cuando el envío se originó allí.
- Proveedores tecnológicos que alojan la información (servicios de hosting, Google Workspace y Google Analytics).
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
5. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad que motivó su recolección y con los plazos legales aplicables. Los curriculum vitae se conservan por un plazo máximo de veinticuatro (24) meses, salvo que solicites su eliminación antes.
6. Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales a través del formulario de contacto del sitio, seleccionando el motivo “Otro motivo”. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.
El organismo de control (Agencia de Acceso a la Información Pública), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines estadísticos y de funcionamiento. Podés bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.