1. Titular del sitio
Este sitio pertenece a Welivery SAS, CUIT 33716086149, con domicilio legal en Zinny 1758, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante, "Welivery").
El uso del sitio implica la aceptación de estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no lo utilices.
2. Alcance del sitio
Este sitio tiene finalidad informativa y de contacto. A través de él podés conocer los servicios de Welivery, consultar el estado de un envío y comunicarte con nosotros. El sitio no constituye por sí mismo una plataforma de contratación: la prestación de servicios logísticos se rige por el contrato o acuerdo comercial suscripto en cada caso.
3. Información publicada
Procuramos que la información sea precisa y esté actualizada, pero puede contener errores, desactualizaciones u omisiones. Los datos sobre coberturas, plazos, capacidades y niveles de servicio son de carácter referencial y no contractual, y pueden variar según la zona, el tipo de producto, el volumen y las condiciones de cada operación.
4. Seguimiento de envíos
La información de seguimiento se ofrece como servicio de cortesía y se actualiza según los registros operativos disponibles al momento de la consulta. Puede presentar demoras o inconsistencias temporales respecto del estado real del envío.
Las fechas y franjas horarias informadas son estimaciones basadas en condiciones normales de operación, y no constituyen un compromiso de entrega en fecha u horario determinados.
5. Plazos de entrega y factores externos
Welivery organiza su operación para cumplir los plazos comprometidos con sus clientes. No obstante, la actividad logística está sujeta a circunstancias que exceden nuestro control razonable y que pueden ocasionar demoras o impedir una entrega, entre ellas:
- Condiciones climáticas adversas, inundaciones, incendios u otros eventos de la naturaleza.
- Congestión de tránsito, cortes de calles, manifestaciones, piquetes o bloqueos.
- Medidas de fuerza, paros y huelgas, propias o de terceros.
- Zonas de acceso restringido o con riesgo para la integridad del personal, en las que la entrega puede reprogramarse o suspenderse.
- Robos, hurtos, vandalismo o siniestros viales.
- Fallas en servicios de energía, comunicaciones o sistemas informáticos, propios o de terceros.
- Domicilios inexistentes, incompletos, erróneos o sin personas que reciban el envío.
- Restricciones dispuestas por autoridades públicas, incluidas emergencias sanitarias.
- Demoras imputables al remitente en la preparación, rotulado o entrega de la mercadería.
- Cualquier otro hecho que constituya caso fortuito o fuerza mayor conforme al Código Civil y Comercial de la Nación.
La ocurrencia de estos supuestos no genera responsabilidad de Welivery por el incumplimiento o la demora, sin perjuicio de nuestro compromiso de informar la situación y reprogramar la entrega a la mayor brevedad posible.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Welivery no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos o daños emergentes derivados del uso de este sitio o de la información aquí publicada.
La responsabilidad de Welivery frente a sus clientes por la prestación de servicios logísticos se rige exclusivamente por el contrato o acuerdo comercial vigente entre las partes, incluidos sus límites de cobertura e indemnización. Nada de lo publicado en este sitio amplía dichos límites.
Ninguna cláusula de estos términos limita los derechos que las normas de defensa del consumidor reconocen de manera irrenunciable.
7. Uso del sitio
Te comprometés a utilizar el sitio de buena fe y a no realizar acciones que puedan dañarlo, sobrecargarlo o interferir con su funcionamiento, ni a intentar acceder a áreas restringidas o extraer información de forma automatizada sin autorización.
8. Propiedad intelectual
La marca Welivery, su logotipo, los textos, imágenes, diseños y demás contenidos del sitio son propiedad de Welivery o de terceros que autorizaron su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción o utilización sin autorización previa y por escrito.
9. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Welivery no controla ni asume responsabilidad por sus contenidos, políticas o prácticas.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.